网易x方太北京"观局":整装能否助装企突破百亿?

时间:2021-05-18

什么样的整装可以跑赢市场?

整装能否助力装企突破百亿瓶颈?

5月14日,网易家居&方太集团“味来之约”《观局》沙龙落地北京,尚层装饰董事长 林云松、方太集团家装事业部总经理 何石、方太集团家装事业部大客户总监 谢永成、爱空间高级合伙人 闫佳、博洛尼整体家装总裁 顾克、打扮家联合创始人 勾玉东、打扮家副总裁、局装平台负责人 王睿、全包圆总经理 蔡蒙、今朝装饰集团整装事业部总经理 张阳、中国室内装饰协会副秘书长 宋昕、网易家居/网易设计全国总编辑 胡艳力等嘉宾齐聚,网易家居华北主编张璐担任主持,就整装与生活方式、家装高质量发展等话题进行探讨。

 

 

 

 

话题:什么样的整装可以跑赢市场?

 

 

网易家居&网易设计全国总编辑胡艳力:在家装行业,当前装修最大的问题在于做不大,整装带来了很大的想象空间。在整个装修流程的变革中,有人在做硬装+软装,有人在供应链上做文章,大家都还在探索,可模式一直不清晰。整装已成为行业中公认的未来发展趋势,未来怎样才能跑赢市场?需要大家一起贡献智慧。

 

 

方太集团家装事业部总经理 何石:整装只有在本质上有所提升才有可能将企业做大。目前行业还存在大行业、小企业的现象,但未来3-5年内一定会有百亿公司出现。短期内整装将成为企业发展的助推器,未来可能是工人、骨干团队、产品、服务等。方太就非常重视产品研发与客户服务,在产品研发方面未来会加大适合整装独家产品的研发力度,根据市场的需求追求更高的产品性价比,继续升级推出像方太集成烹饪中心、方太水槽洗碗机这样的受大家认可和喜爱的产品。服务方面今年也在探索社区店发展模式,提供一体化家居全方位服务,用服务带动增长。

 

 

方太集团家装事业部大客户总监 谢永成: 为何整装发展如此之快?首先是因为解决了客户对于省时、省心、省力、省钱的需求。虽然装修最终要看交付,但“什么都不用管”的点也在最前端打动了消费者,为品牌获得了客流量。其次,口碑做的好,方太这几年发展的不错就是因为口碑好,家装公司要发展最主要就是解决口碑的问题。

 

 

尚层装饰董事长林云松:在尚层看来,整装与个性化家装其实是同一件事,无论是哪种装修方式都需要设计、施工、商业谈判等,它们的本质没有变。真正从经营质量上来看,上海是所有城市里面做的最好的,为什么?无论是999还是888,如今消费者信息非常透明,流量变成了第一竞争力。

 

 

爱空间高级合伙人闫佳:从不确定性到确定,从不透明到透明,装修行业在交付方面越来越好,爱空间在这件事上做得更坚定,“交付就是产能”。在整装的路上,爱空间更注重搭建基础设施能力,做产能供应,还需要系统专业的产业工人以及全链路数字化改造。

 

 

博洛尼整体家装总裁顾克:在我看来,整装是产品的补充,客户可能有些区别,有的想做定制,有的更关注价格。之前50家产品包含的东西很多,客户觉得重,我们就做了几个小包,但还是相对比较重的。

 

 

全包圆总经理蔡蒙:客户的需求是装修一个房子,无论是个性化还是整装都是一种表现形式。对于企业而言,需要针对客户需求衍生出不同的产品线、内容、定价逻辑。在这一过程中,标准化、供应链形成的整装的产品力是非常重要的。整装包含的内容越多,交付的难度就越高,如果能把这些都跑通,品牌的竞争力也就有了。

 

 

今朝装饰集团整装事业部总经理张阳:最开始今朝做的是老房装修,最近几年也在做适老装修,今朝的整装主要是标准化报价,在今朝看来整装并不是没有个性化,而是解决了部分定制的问题,配套体系选起来很方便,客户可以随意搭配。

 

 

打扮家联合创始人勾玉东:如果给客户提供一体化服务,我们也是整装,整装的对面是模式,有客户喜欢整装,也有客户喜欢分段式,我们就是分段式。能不能让选择分段式的客户也方便、放心,作为开发出身的打扮家希望通过技术来解决。

 

 

打扮家副总裁、局装平台负责人王睿:小米投资汽车是因为其硬件+软件的模式与小米现在做的事情很类似,而家装的底层链路还不健全,基础设施还不完善。同时,相比于空调等家电行业,家装的服务效率依然较低。家装行业的供给侧该如何改革,是摆在我们面前的话题。

 

 

中国室内装饰协会副秘书长宋昕:人才培养计划很重要,协会希望将所有产业链全部打通,如前期培训、课程设置、以及实际培训方式等,我们也在找合作伙伴,探讨培训方式。未来希望能与方太等企业合作,看企业是否愿意提供实习岗位,真正将产业研落到实地。

思考:整装能否助力装企突破百亿瓶颈?

 

 

网易家居华北主编张璐:近日方太官宣了两位品牌全球代言人,陈坤和周冬雨,提出了「夯实高端化」和「适度年轻化」的品牌战略调整来应对市场的变化。方太走的是高端厨电之路,尚层专注高端大宅别墅装修,两家都是为高净值人群提供产品和服务。方太作为供应链企业代表,将如何给整装公司赋能?整装又能否助力装企突破百亿瓶颈?

方太集团家装事业部总经理何石:就家装产业链上,方太作为供应链企业,在整装的趋势下是很有机会的。方太要做三件事:一、提升产品性价比,加大适合整装独家产品的研发力度,根据市场的需求追求更高的产品性价比。二、按照“顾客永远是对的”的理念,从供应链角度做好服务,解决装企交付之后的痛点。三、深度整合营销资源,将政府、社会、品宣的资源与我们自身的市场部、产品部、品牌部整合起来,与家装一起做热点。

 

 

方太集团家装事业部大客户总监 谢永成:方太作为厨电行业的领军品牌,在产品、服务、品牌等多个维度已经积攒了很多经验,方太有着行业内独特的企业文化和业务模式,但我们还是希望能与更多装企合作,服务更多的消费者,共同推动大众生活品质的提升。

尚层装饰董事长林云松:在流量层面PK,整装做到100亿,1000亿都是想象的概念,还没有改变行业的本质:从底层怎么解决设计效率、施工效率、供应链的效率,更加需要解决的是团队、组织、文化、培训等问题。

 

 

爱空间高级合伙人闫佳:希望从设计端到材料整合端到标准报价端,都能够成为一个整体,而不是1+1+1…同时,如何打造个性化整合的能力、设计一体化的能力,全封闭的整装系统与后端开放系统如何结合,也都是未来整装发展过程中需要进一步探索的。

今朝装饰集团整装事业部总经理张阳:今朝装饰的社区店在前端获客上发挥了重要作用,社区店主要是与物业合作,通过这种方式获取到客户然后引流到大店,这一板块也是今朝和方太等供应链企业合作的重要方面。

 

 

博洛尼整体家装总裁顾克:定制家居企业上百亿的很多,家装做大非常困难,其区别在于行业的不同。只有当行业在设计效率、交付效率等效率上有所提升,才能有质的改变。此外,门槛低的行业做大都难,门槛高的行业反而能生成头部企业。

打扮家联合创始人勾玉东:打扮家核心研发的BIM让工地透明、材料透明。在打扮家看来,家装行业一旦实现数字化就会产生千亿级企业。数字化,包括工地数字化、设计数字化,甚至服务流程的数字化。

打扮家副总裁、局装平台负责人王睿:今天不少整装企业能够很快地从0做到10个亿,因为产品的聚集能够使得消费者获利。打扮家定了五千亿的目标,是因为我们看到了市场红利,抓住这个红利期就可以去实现。

 

 

先观局,再破局。

此次以“味来之约”为主题的观局沙龙,是网易家居再度携手中国厨电行业领军品牌方太集团,在2021方太第二季春季家装节开展之际,于北京落地打造的精品思维沙龙。12位嘉宾的深度分享,也进一步加深了品牌与装企之间的融合&链接,为产业共生共融发展献力,百亿装企未来可期!